Владельцем интернет-магазина HOME 7 ZONES (далее – Интернет-магазин) является Home 7 Zones OÜ, регистрационный код 14754234, местонахождение: Puhkekodu tee 61-4, Пирита, Таллинн, Харьюмаа, 12015.

 

Срок действия договора купли-продажи, информация о продукте и цене

Условия продажи распространяются на покупку товаров в Интернет-магазине.

Цены на товары, продаваемые в интернет-магазине, указаны рядом с товарами. Цена не включает комиссию за доставку товара.

Плата за доставку товара зависит от местонахождения покупателя и способа доставки. Стоимость доставки отображается покупателю при оформлении заказа.

Информация о товаре размещена в Интернет-магазине непосредственно рядом с товаром.

 

Формирование заказа

Для заказа товара необходимо добавить желаемые товары в корзину. Для оформления заказа необходимо заполнить необходимые поля данных и выбрать подходящий способ доставки товара. Затем на экране отображается сумма комиссии, которую можно оплатить банковским переводом или с помощью другого платежного решения (кредитные карты). Также можно выбрать «оплата по счету» в качестве способа оплаты, и в этом случае мы вышлем вам счет для оплаты.

Договор вступает в силу с момента поступления суммы к оплате на расчетный счет Интернет-магазина.

Если заказанный товар не может быть доставлен из-за окончания товара или по какой-либо другой причине, покупатель будет проинформирован об этом в кратчайшие сроки, а уплаченные деньги (включая расходы на доставку товара) будут возвращены без промедления, но не позднее чем в течение 14 дней после направления уведомления.

Способы оплаты

• Вы можете оплатить заказ банковским переводом, кредитной картой или на основании счета
• Ссылки на эстонские банки: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Citadel, Revolut
• Продавец не имеет доступа к банковским реквизитам покупателя и данным кредитной карты
• Оплата производится в евро
  
  Внимание! При оплате банковской ссылкой обязательно нажмите кнопку «Вернуться к продавцу» на странице банка.

Платежи осуществляются при посредничестве Montonio Finance. Оплата производится за пределами Интернет-магазина в безопасной среде - при оплате банковской ссылкой в ​​безопасной среде соответствующего банка и при оплате кредитной картой в безопасной среде Maksekeskus AS. Продавец не имеет доступа к данным банка и кредитной карты покупателя. Договор вступает в силу с момента поступления суммы к оплате на расчетный счет Интернет-магазина.

Владелец интернет-магазина является ответственным обработчиком персональных данных и передает персональные данные, необходимые для осуществления платежей, уполномоченному обработчику.

Доставка

Товар отправляется по всей Эстонии

В другие страны Европейского Союза товар отправляется только по специальному согласованию.

Для доставки товаров Интернет-магазин пользуется услугами DPD, Itella и Omniva, транспортом фирмы Home 7 zones OÜ

Стоимость доставки товара несет покупатель, и соответствующая информация о цене отображается на странице оформления заказа. Посылки по Эстонии обычно прибывают в указанный покупателем пункт назначения в течение 2-5 дней или 1-3 недель с момента вступления в силу договора купли-продажи в зависимости от места нахождения товара, которое отображается с описанием конкретного товара.

Для доставки за пределы Эстонии пожалуйста свяжитесь с Интернет-магазином по адресу info@home7zones.eu, чтобы узнать сроки, стоимость доставки.

Интернет-заказы также можно забрать со склада по адресу Suur-Sõjamäe 35b, 11415 Tallinn. Для этого выберите в корзине способ доставки «Получу товар по предварительному согласованию».

Право на отзыв

После получения заказа покупатель имеет право отказаться от договора, заключенного в интернет-магазине, в течение 14 дней [в зависимости от товаров покупатель может не иметь права отказа, в таком случае соответствующие товары и услуги должны быть перечислены, и они должны соответствовать условиям, перечисленным в части 4 статьи 53 Закона об обязательственном праве].

Право отказа не применяется, если покупатель является юридическим лицом.

Чтобы воспользоваться 14-дневным правом на возврат, заказанные товары не должны использоваться каким-либо иным образом, кроме как для того, чтобы убедиться в характере, характеристиках и функционировании товаров таким образом, который разрешен для тестирования товаров в физическом магазине.

Если товары использовались для целей, отличных от необходимых для проверки характера, характеристик и функционирования товаров, или если они имеют признаки использования или износа, Интернет-магазин имеет право уменьшить возвращаемую плату в соответствии с уменьшением в стоимости товара.

Для возврата товара необходимо подать заявление об отказе от покупки товара в простой форме и отправить на адрес электронной почты info@home7zones.eu не позднее 14 дней с момента получения товара.

Расходы по возврату товара несет покупатель, за исключением случаев, когда причиной возврата является то, что возвращаемый товар не соответствует заказанному (например, неправильный или дефектный товар).

Покупатель должен вернуть товар в течение 14 дней после подачи заявления или предоставить доказательство того, что он передал товар перевозчику товара в указанный срок.

При получении возвращенного товара Интернет-магазин возвращает покупателю немедленно, но не позднее 14 дней после получения отзыва, все вознаграждения, полученные от покупателя по договору.

Интернет-магазин может отказать в возврате средств до тех пор, пока он не получит товар, являющийся предметом договора, или пока покупатель не предоставит доказательства того, что он вернул товар, в зависимости от того, что произойдет раньше.

Если покупатель явно выбрал способ доставки, отличный от самого дешевого обычного способа доставки, предлагаемого Интернет-магазином, Интернет-магазин не обязан возмещать потребителю стоимость, превышающую стоимость, связанную с обычным способом доставки.

Интернет-магазин вправе отказаться от сделки купли-продажи и потребовать возврата товара от покупателя, если цена товара в Интернет-магазине указана значительно ниже рыночной цены товара по причине ошибки.

Право на предъявление иска

HOME 7 ZONES несет ответственность за несоответствие продукции и дефекты, появившиеся в течение двух лет с момента поставки продукции Покупателю. Доказательством покупки товара является счет, отправленный Покупателю по электронной почте.

Продавец отвечает на претензию, поданную Покупателем в письменной форме или в форме, позволяющей письменное воспроизведение, в течение 15 дней.

Продавец не несет ответственности если:
- Вина покупателя в ухудшении/повреждении товара
- за дефекты, возникшие в результате использования товара не по назначению
- для нормального физического износа продукта при нормальном использовании.

При обнаружении несоответствия товара или недостатков товара Покупатель обязан в кратчайшие сроки, но не позднее, чем в течение 2 (двух) месяцев с момента обнаружения несоответствия товара, направить Продавцу заявление. товар или дефект товара. В случае несоблюдения указанного срока без уважительной причины Покупатель теряет право полагаться на несоответствие товара.

В случае несоответствия или дефекта товара Покупатель вправе потребовать замены товара на исправный и исправный товар или отказаться от заказа и вернуть несоответствующий товар за счет Продавца.

В случае возврата товара, не соответствующего требованиям, уплаченная за товар сумма (включая стоимость доставки) будет переведена на указанный Покупателем банковский счет не позднее 14 дней после получения уведомления об отказе от заказ и желание вернуть товар.

Прямой маркетинг и обработка персональных данных

Интернет-магазин использует введенные покупателем персональные данные (включая имя, номер телефона, адрес, адрес электронной почты, банковские реквизиты) только для обработки заказа и отправки товара покупателю. Интернет-магазин передает персональные данные компаниям, оказывающим транспортные услуги, с целью доставки товара.

Интернет-магазин отправляет покупателю информационные бюллетени и предложения на адрес электронной почты покупателя только в том случае, если покупатель выразил желание сделать это, введя адрес электронной почты на веб-сайте, и указал свое желание получать уведомления по почте.

Покупатель может отказаться от предложений и информационных бюллетеней, отправляемых по электронной почте, в любое время, уведомив нас по электронной почте или следуя инструкциям в электронном письме, содержащем предложения.

Решение аргументов

Если у покупателя есть претензии к Интернет-магазину, их следует направить на адрес info@home7zones.eu или по телефону: +372 53 48 7495.

Если покупатель и Интернет-магазин не могут решить спор по соглашению, покупатель может обратиться в Комиссию по потребительским спорам. К компетенции Комиссии по потребительским спорам относится разрешение споров, вытекающих из договора, заключенного между покупателем и Интернет-магазином. Рассмотрение жалобы покупателя комиссией осуществляется бесплатно.

Покупатель может обратиться на платформу для разрешения потребительских споров Европейского Союза.